(Laatst bijgewerkt 9 september 2024)

Watson+Holmes respecteert uw privacy en persoonlijke levenssfeer. Voor het leveren van onze diensten kunnen wij persoonlijke gegevens van u nodig hebben. Wij verwerken uw gegevens zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de wet. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze opslaan en beschermen en hoe we deze verwerken. Deze verklaring is van toepassing op het gebruik van de website van Watson+Holmes, zoals www.watsonholmes.nl en aanverwante diensten (hierna “websites”).

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens binnen Watson+Holmes is Watson+Holmes B.V., De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk, ingeschreven in het handelsregister met nummer 67974228.

2. Doel en Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor het uitvoeren van onze diensten op het gebied van vastgoeddata. Daarnaast verwerken wij gegevens voor interne bedrijfsvoering, waaronder werving, administratie, beveiliging, ICT-beheer, procesverbeteringen, naleving van wettelijke verplichtingen, archivering en behandeling van verzoeken, klachten en geschillen. Voor marketing- en communicatiedoeleinden, statistische analyses en managementinformatie ten behoeve van onszelf en onze klanten verwerken wij gegevens op gedetailleerd niveau. Persoonsgegevens worden daarbij herleidbaar tot natuurlijke personen.

De rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de uitvoering van overeenkomsten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het behartigen van gerechtvaardigde belangen van Watson+Holmes en onze klanten, zoals vastgoedeigenaren. Voor het verzenden van nieuwsbrieven en het gebruik van cookies vragen wij uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.

Het kan voorkomen dat wij u namens onze opdrachtgever vragen deel te nemen aan een marktonderzoek dat wij als verwerker uitvoeren. De gegevens die wij verzamelen, worden gebruikt om de service en dienstverlening van onze opdrachtgever te evalueren en te verbeteren. U kunt op elk moment stoppen met het invullen van de vragenlijst. Uw antwoorden worden uitsluitend gedeeld met de opdrachtgever en zullen nooit openbaar worden gemaakt.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Bij gebruik van onze website verwerken wij onder andere de volgende gegevens:

• Naam van de browser en besturingssysteem;
• Serviceprovider en device-gegevens;
• Locatiegegevens;
• Surfgedrag en acties.

Bij registratie en/of gebruik van onze diensten verwerken wij daarnaast:

• Naam adresgegevens en woonplaats
• Telefoonnummer en e-mailadres.

4. Herkomst van de gegevens

Uw gegevens worden verzameld omdat u deze zelf aan ons verstrekt of doordat wij deze verkrijgen van derden, zoals vastgoedeigenaren, handelsinformatiebureaus of openbare bronnen zoals het Handelsregister.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten zoals vastgoedeigenaren of verenigingen van eigenaren.

Daarnaast kunnen wij gegevens delen met opdrachtnemers, zoals onderhoudsbedrijven of ICT-dienstverleners. Wanneer deze partijen als verwerker optreden, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de verwerking van persoonsgegevens te regelen in overeenstemming met de AVG.

6. Doorgifte van gegevens buiten de EU

Uw persoonsgegevens worden in beginsel niet buiten de Europese Unie doorgegeven. Indien doorgifte naar een land zonder adequaat beschermingsniveau plaatsvindt, zorgen wij voor passende waarborgen of verkrijgen wij uw toestemming.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de genoemde verwerkingsdoeleinden.

8. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. U kunt cookies via uw browserinstellingen uitschakelen of verwijderen, maar dit kan de werking van de website beïnvloeden.

9. Uw rechten

U heeft het recht om inzage te vragen in uw persoonsgegevens, deze te corrigeren, aan te vullen of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of verzoeken om gegevensoverdracht. Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Wilt u gebruik maken van uw rechten, neem dan contact op met Watson+Holmes via onderstaande contactgegevens. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Verwerkersovereenkomst

Als verwerker van persoonsgegevens, garandeert Watson+Holmes dat alle verwerkingen voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij dragen zorg voor passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Deze verwerkersovereenkomst is van toepassing op alle verwerkingen die Watson+Holmes in opdracht van haar klanten uitvoert.

11. Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Watson+Holmes via e-mail op info@watsonholmes.nl of per post naar: Watson+Holmes B.V., t.a.v. Compliance Officer, De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk.